Areas funcionales de la empresa

 Principales areas y funciones

• Producción: fabricación eficiente de los productos o la prestación de servicios.

• Mercadotecnia: Promover la venta de productos o servicios mediante la investigación del mercado.

• Finanzas: Administrar los recursos financieros de la empresa de manera eficaz.

• Recursos humanos: gestiona el capital humano, se encarga de fomentar una cultura organizacional positiva, garantizar el cumplimiento de normativas legales y crear un ambiente de trabajo que promueva el bienestar y la productividad de los empleados.

• Tecnología: el uso de la tecnología y los sistemas de información dentro de la empresa.

Introducción a le ética empresarial

 

La integración de valores éticos en las políticas y normativas de una empresa, aplicados de manera equitativa y justa, no solo contribuye a la productividad empresarial, sino que también fortalece su competitividad, mejora su reputación y asegura su sostenibilidad a largo plazo. Al adoptar principios como la honestidad, la transparencia, el respeto, la equidad y el cumplimiento de la ley, las empresas generan un impacto positivo en la sociedad y el entorno, asegurando su posición en el mercado.

Concepto de empresa y análisis del entorno

 

La empresa es una entidad económica social donde se combinan recursos materiales, técnicos, humanos y financieros mediante una adecuada administración para satisfacer las necesidades de una sociedad mediante bienes y servicios con el fin de obtener un beneficio.

Tipología

Una empresa se clasifica según su tamaño  ( decreto  957 de 2019 ) :

• Micro: se caracteriza principalmente por su pequeño tamaño, tanto en número de empleados como en volumen de facturación. 

Sector manufacturero. Ingresos menores o iguales a 23.563 Uvt.

Sector servicios. Ingresos menores o iguales a 32.988 Uvt.

Sector comercio. Ingresos menores o iguales a 44.769 Uvt.

•  Pequeña : Se ubica entre la microempresa y la mediana empresa, y presenta características intermedias en cuanto a tamaño, recursos y capacidades. 

Sector manufacturero. Ingresos mayores a 23,563 Uvt y menores o iguales a 204,995 Uvt.

Sector servicios. Ingresos mayores a 32,988 Uvt y menores o iguales a 131,951 Uvt.

Sector comercio. Ingresos mayores a 44,769 Uvt y menores o iguales a 431,196 Uvt.
 

• Mediana : se caracteriza por tener mayor tamaño y recursos que las pequeñas empresas, pero sin alcanzar las dimensiones de las grandes. 

Sector manufacturero. Ingresos mayores a 204.995 Uvt y menores o iguales a 1.736.565 Uvt.

Sector servicios. Ingresos mayores a 131.951 Uvt y menores o iguales a 483.034 Uvt.

Sector comercio. Ingresos mayores a 431.196 Uvt y menores o iguales a 2.160.692 Uvt.
 

• Grande : se caracteriza por su gran tamaño, número de empleados, volumen de facturación y recursos.

Clasificación según su sector :

• Industriales: Son empresas que transforman materias primas en productos terminados. Pueden ser de dos tipos: bienes de consumo final, que satisfacen directamente la necesidad del consumidor, y bienes de producción, que satisfacen preferentemente las demandas de las industrias de bienes de consumo final.

• Comerciales: Son intermediarios entre el productor y el consumidor, su función principal es la compra de productos terminados.

• De servicio: son aquellos que prestan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines de lucro.

• Forma jurídica : donde se determina su estructura jurídica, responsabilidades fiscales y la relación entre socios o accionistas, como las empresas autónomas y las sociedades colectivas.

Influencia del entorno en la toma de decisiones.

• Análisis externo : evaluación de factores y condiciones que están fuera de la empresa y que pueden influir en su desempeño.

• Análisis interno : se centra en los factores que están dentro de la empresa, como los recursos internos, las capacidades y los procesos.

Importancia para la gestión.

Es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis y reflexión fundamental para la gestión de cualquier empresa, ya que proporciona información crucial para la toma de decisiones estratégicas, la planificación a largo plazo y la adaptación a los cambios y demandas sociales, buscando alcanzar la máxima eficiencia, eficacia y calidad.

Habilidades de los administradores

•  Habilidades técnicas: Habilidades que engloban el conocimiento y dominio de una determinada especialidad.

• Habilidades humanas: Capacidad para trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo.

• Habilidades conceptuales: capacidad de pensar y considerar sobre situaciones imprecisas, contempla a la organización como un todo, busca que las relaciones entre sus empleados sean las adecuadas y visualiza la forma en que la organización domine en su ambiente.

Principales funciones del administrador

 

Planeación: Es el proceso de definir las metas, establecer una estrategia para alcanzarlas y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.

Organización: Se determina las tareas necesarias que se llevarán a cabo, quienes las realizarán, cómo deben agruparse estas, quién rendirá cuentas, quién deberá tomar decisiones y en dónde.

Dirección: Incluye motivar a los empleados, dirigir a otras personas, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y la mejor manera de resolver conflictos.

Control: Vigilar actividades para asegurarse de que se realicen de conformidad con lo planeado y para corregir cualquier desviación.

El administrador y sus responsabilidades

Es un miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de otros. Tiene la responsabilidad directa sobre un grupo de personas en un departamento, o bien, tiene que supervisar a una sola persona, también podría tener a su cargo la coordinación de las actividades de trabajo de un equipo de diferentes departamentos e inclusive de otras organizaciones.

Principales responsabilidades del administrador

• Planificación Estratégica.
• Organización de Recursos.
• Toma de Decisiones.
• Supervisión y Control.
• Gestión Financiera.
• cumplimiento de Normativas y Reglas.
• La eficiencia y eficacia.

La eficiencia es una parte vital de la administración, se refiere a la relación entre insumos y productos. La gerencia se ocupa de minimizar los costos de los recursos sin desperdiciar los mismos. Cuando los gerentes alcanzan las metas de la organización se afirma que son eficaces.

Conceptos:

• Eficiencia: Hacer más con menos.
  
• Eficacia: alcanzar los objetivos propuestos.
• Efectividad: Lograr resultado con impacto significativo.
• Productividad: Relación entre resultados obtenidos y recursos utilizados.

Rol del administrador

• Roles impersonales: Son los roles es que tiene lugar actividades de figura destacada, del líder y de enlace con el exterior.

• Roles de información: Son los que haceres que incluyen recibir información sobre la operación de la empresa, hacer llegar la información a los empleados y ser portavoz de la información a personas fuera de la empresa.

• Roles de decisión: Es el papel que tiene como emprendedor, gestor de anomalías, distribuidor de recursos y negociador con los demás.

La administración como ¿Ciencia, técnica o arte?

 

Ciencia: conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal fundamentados en una teoría referente a verdades generales

Técnica: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos cuyo objeto es la aplicación utilitaria.

Arte: Conjunto de técnicas y teorías cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos. también se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa, requiere creatividad, intuición y habilidades interpersonales para liderar y resolver problemas

Integración: La administración no se limita a ser solo una ciencia, una técnica o un arte, sino que combina los tres enfoques. Es una disciplina multifacética que se nutre tanto del análisis teórico y científico, como de las habilidades prácticas y creativas necesarias para gestionar organizaciones de manera exitosa.

Importancia de la administración

 

La administración es esencial para el éxito y la sostenibilidad de cualquier Empresa, permite organizar los recursos de manera eficaz, que incluyen personas, dinero, tiempo, tecnología y materiales, los cuales son esenciales para alcanzar los objetivos propuestos por la organización.

La administración es responsable de definir los objetivos a corto, medio y largo plazo, así como las estrategias para alcanzarlos.

La administración también involucra la toma de decisiones informadas y oportunas. busca optimizar los beneficios de la organización, no solo en términos económicos, sino también en cuanto a la sostenibilidad a largo plazo.

La administración impulsa la innovación y la mejora continua dentro de una Empresa, en un entorno competitivo y cambiante, la administración fomenta el desarrollo de nuevos productos, procesos y tecnologías para mantenerse en el mercado.

Caracteristicas de la administracion

 

• universalidad: Todo organismo social requiere una coordinación sistemática de sus recursos.

• Especificidad: Cuanto más grandes sea un organismo social la función más importante de un jefe es la administración

• Unidad temporal: periodo de tiempo durante el cual se deben realizar tareas, proyectos o actividades dentro de una organización.

• Unidad jerárquica: división de las diferentes posiciones y niveles de autoridad, responsabilidad y poder en la organización

• Flexibilidad: la administración se adapta a las necesidades de cada grupo social

• Valor instrumental: la capacidad de algo para servir como medio o herramienta para alcanzar un objetivo o fin específico.

• Interdisciplinariedad: enfoque de integrar y combinar conocimientos de diferentes disciplinas o áreas de estudio para abordar problemas complejos de manera más completa y efectiva.

Generalidades de la administración

 

La administración surge de la necesidad de gestionar un grupo social con metas y objetivos definidos, abarcando una serie de actividades que deben ejecutarse de manera eficiente para evitar que la complejidad de las empresas las supere, para ello, se han desarrollado técnicas, sistemas, métodos y procedimientos que permitan administrar adecuadamente todos los recursos que la integran (humanos, materiales, técnicos y económicos). El objetivo fundamental es maximizar el aprovechamiento de estos recursos para alcanzar los objetivos de la empresa de la manera más eficaz, mediante la planificación, organización, dirección y control de todas las actividades.

Elementos básicos.

• objetivo: la administración está enfocada en lograr fines o resultados.

• eficacia: consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en cantidad o tiempo.

• eficiencia: aprovechar los recursos al máximo para reducir costos.

• grupo social: siempre debe existir un grupo de personas para la administración.

• coordinación de recursos: es necesario combinar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de los resultados.

• productividad: es una relación entre la calidad de los productos y los insumos utilizados en la obtención de máximos resultados con el mínimo de los recursos empleados.

Etica y confianza

 La ética:

Conjunto de principios y normas que guían el comportamiento de las personas y las organizaciones a lo bueno y lo malo, al deber y la obligación moral

La confianza:

Creencia de que una persona o entidad será honesta, competente y predecible en sus acciones y comportamientos. Su importancia radica en que es la base sobre la cual se construyen las interacciones y las relaciones sólidas, tanto a nivel individual como organizacional.

Aplicación practica: 

La implementación de códigos de ética, programas de responsabilidad social corporativa (RSC) y mecanismos de transparencia son fundamentales para prevenir crisis reputacionales.

La globalización

 Concepto.

Las empresas han trascendido las fronteras nacionales, expandiéndose al mercado mundial, donde encuentran tanto oportunidades como desafíos. Este fenómeno se ha visto impulsado por los avances tecnológicos, que han facilitado la integración, conexión e independencia de los mercados. Esta globalización se manifiesta en el intercambio de bienes, servicios, información, ideas y tecnología, creando un mundo más interconectado en los ámbitos económico, social, cultural y político.

Impacto en la gestión.

La globalización ha impulsado la necesidad de una gestión más flexible, dinámica y adaptada a la diversidad, transformando la manera en que las empresas operan, toman decisiones y se relacionan con sus empleados, clientes y socios comerciales a nivel mundial. llevando a las empresas a gestionar una fuerza laboral diversa, tanto en términos de nacionalidad como de cultura. El uso de tecnologías permitido a los gerentes gestionar operaciones de forma más eficiente en un entorno globalizado.

Ejemplo

Colombia Pictures, ahora parte de Sony Pictures Entertainment, ejemplifica el impacto de la globalización en la industria del cine. Fundada en 1924, la compañía ha crecido y se transformado gracias a la globalización, adaptando sus productos a diversas culturas mediante doblaje y subtítulos. Además, ha establecido alianzas estratégicas internacionales y aprovecha las plataformas de streaming para acceder a mercados globales donde el cine tradicional tiene menor alcance.

Antecedentes de la administración

Origen histórico.

Los orígenes de la administración se remontan a civilizaciones antiguas como Egipto y China, cuyas obras monumentales, como las pirámides y la Gran Muralla, son testimonio de una planificación, organización, dirección y control eficientes de los recursos.

Posteriormente, en el siglo XV, Venecia, un importante centro económico y comercial de Italia, desarrolló prácticas administrativas más sofisticadas. Entre ellas destacan los sistemas de almacenaje e inventario, las líneas de ensamblaje para estandarizar la producción y los sistemas de contabilidad.

La aparición de Adam Smith en 1776, conocido por su obra "La riqueza de las naciones" donde sentó las bases de la teoría económica clásica como la división del trabajo donde concluyo que al elevar la habilidad y destrezas de cada trabajador aumenta la productividad propiciando la creación de nuevos inventos y tecnologías para eliminar esfuerzos.

La Revolución Industrial constituyó otra influencia significativa en la administración. donde la mano de obre fue sustituida por maquinaria abaratando la producción de bienes de las fábricas donde se necesitaban habilidades administrativas para la planeación, organización, dirección y control.

Evolución teórica

El desarrollo de las teorías de la administración se nutrió de diversas perspectivas, todas centradas en mejorar la productividad del personal operativo. Entre los principales contribuyentes a este proceso se encuentran los siguientes personajes:

Frederick Taylor, Llamado el padre de la administración científica, aplico métodos científicos al estudio del trabajo con el objetivo de aumentar la eficiencia tanto de los trabajadores como de las organizaciones, mediante un análisis detallado de las tareas y el uso de datos empíricos. Propuso que las empresas debían seleccionar a los empleados de acuerdo con sus habilidades y capacidades, la división de trabajo y la especialización en las tareas, además de la implementación de un sistema de incentivo económico basados en el rendimiento, para motivar la productividad.

Henry Fayol, figura clave en la historia de la administración, se centró en la gestión organizativa y el liderazgo estratégico. Formulando 14 principios de la administración considerados verdades fundamentales

• División del trabajo: La especialización de tareas para aumentar la eficiencia en la producción.

• Autoridad: El derecho de dar órdenes y la responsabilidad que conlleva.

• Disciplina: El respeto mutuo entre los empleados y la dirección.

• Unidad de mando: todo empleado debe recibir órdenes solamente de un superior

• Unidad de dirección: Las actividades organizacionales con un mismo objetivo deben estar  bajo la dirección de un solo gerente.

• Subordinación del interés individual al interés general: Los intereses de la organización deben prevalecer sobre los personales.

• Remuneración: Los trabajadores deben recibir un salario justo por sus servicios.

• Centralización: El grado de centralización o descentralización debe ser el adecuado según las necesidades de la organización.

• Jerarquía: La línea de autoridad debe ser clara para evitar confusión.

• Orden: las personas y los materiales deben estar en el lugar adecuado y el momento oportuno

• Equidad: los gerentes deben ser justos y amables con sus subordinados

• Estabilidad del personal en sus puestos: La rotación constante de empleados es perjudicial para la organización.

• Iniciativa: Provocar la creatividad y la toma de decisiones de los empleados dentro de los límites establecidos.

• solidaridad: Fomentar el trabajo en equipo propicia la armonía y la unidad dentro de la organización.

Max Weber desarrolló la teoría de la autoridad y describió la actividad organizacional basada en las relaciones de autoridad. Su concepto central es el de burocracia, un tipo de organización ideal caracterizada por:

• División del trabajo: Tareas especializadas para cada miembro.

• Jerarquía definida y clara: Una estructura jerárquica bien establecidas. 

• Reglas y regulaciones detalladas: Procedimientos formales que rigen las operaciones.

• Relaciones impersonales: Interacciones basadas en criterios objetivos, evitando favoritismos y sesgos.

La burocracia de Weber fue concebida como un modelo ideal para el diseño de organizaciones, en respuesta a los abusos frecuentes en las empresas de su época, pensaba que su modelo podía eliminar la interpretación variada, la ineficiencia y el patronazgo.